TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – IDRANORA

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

1. Informazioni generali

Benvenuto su Idranora.

Il presente documento disciplina l'accesso al sito web, l'utilizzo dei servizi e l'acquisto dei prodotti disponibili sul nostro negozio online.

Il sito è gestito da Daniel Bosio, operante con la denominazione commerciale Idranora, e utilizza la piattaforma Shopify.

Accedendo al sito ed effettuando un acquisto, il cliente prende visione delle presenti condizioni, della Politica sui Resi e Rimborsi e dell'Informativa sulla Privacy.

Restano in ogni caso garantiti tutti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

2. Informazioni sul venditore

Denominazione commerciale: Idranora

Titolare: Daniel Bosio

Indirizzo: Via Don Rodolfo Brumana 3, 24060 Credaro (BG), Italia.

Email: support@idranora.com

Per qualsiasi richiesta relativa agli acquisti, ai prodotti o alle presenti condizioni è possibile contattare il nostro servizio clienti.

3. Prodotti e disponibilità

Idranora si impegna a presentare i prodotti attraverso descrizioni chiare, accurate e aggiornate.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Lievi differenze nella visualizzazione dei colori possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Le caratteristiche, gli accessori inclusi e la composizione dei kit sono indicati nelle rispettive pagine prodotto.

La disponibilità degli articoli può variare. Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà ottenere il rimborso delle somme eventualmente versate.

4. Prezzi e promozioni

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in euro (€).

Il prezzo complessivo dell'ordine, comprensivo delle imposte applicabili e di eventuali costi aggiuntivi, viene comunicato prima della conferma dell'acquisto.

Idranora offre la spedizione standard gratuita per gli ordini destinati al territorio italiano.

Eventuali promozioni, sconti e offerte speciali sono soggetti alle condizioni indicate sul sito.

Idranora può modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi sugli ordini già confermati.

5. Ordini e conferma dell'acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente deve selezionare il prodotto desiderato, aggiungerlo al carrello e completare la procedura di pagamento.

Prima della conferma sarà possibile verificare il riepilogo dell'acquisto, i dati di spedizione e l'importo complessivo.

Una volta completata la procedura, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo email fornito.

Qualora si verificassero problemi relativi alla disponibilità del prodotto o all'elaborazione dell'ordine, il servizio clienti provvederà a contattare l'acquirente.

6. Modalità di pagamento

Idranora accetta i metodi di pagamento disponibili e visualizzati durante il checkout.

Le transazioni vengono elaborate attraverso sistemi di pagamento sicuri integrati nella piattaforma Shopify.

Non è previsto il pagamento alla consegna.

7. Spedizioni e consegne

Idranora effettua spedizioni sul territorio italiano.

La spedizione standard è gratuita.

I tempi di consegna indicativi sono di 6–10 giorni, salvo diversa indicazione comunicata prima dell'acquisto.

Le tempistiche possono subire variazioni per cause logistiche impreviste o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

In caso di ritardi, il cliente può contattare support@idranora.com per ricevere informazioni aggiornate.

Restano applicabili i termini di consegna e i rimedi previsti dal Codice del Consumo.

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto rimane a carico del venditore fino alla consegna materiale al consumatore o a un terzo da lui designato, salve le eccezioni previste dalla legge.

8. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare tale diritto è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a:

support@idranora.com

Il cliente riceverà le istruzioni per procedere alla restituzione.

Salvo che Idranora offra di ritirare direttamente il prodotto, la restituzione dovrà essere effettuata entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le modalità operative e i costi diretti della restituzione sono disciplinati dall'Informativa sui Resi e Rimborsi e devono essere comunicati prima della conclusione dell'acquisto.

Restano applicabili le eventuali eccezioni previste dalla normativa vigente.

9. Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Idranora provvederà al rimborso degli importi dovuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Salvo che Idranora abbia offerto di ritirare direttamente il prodotto, il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del bene o alla presentazione della prova della sua restituzione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente e senza costi aggiuntivi.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare l'Informativa sui Resi e Rimborsi.

10. Prodotti danneggiati o difettosi

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o differente da quello ordinato, è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti.

Email: support@idranora.com

Per facilitare la gestione della richiesta è consigliabile indicare il numero d'ordine e allegare, quando possibile, fotografie del problema riscontrato.

Idranora provvederà alla gestione della segnalazione e all'applicazione dei rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.

11. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, la responsabilità del venditore riguarda i difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro 24 mesi.

In presenza dei requisiti previsti dalla normativa, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione e, nei casi stabiliti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

L'applicazione della garanzia legale non comporta costi per il consumatore.

12. Utilizzo del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito Idranora esclusivamente per finalità lecite.

È vietato utilizzare i servizi per attività fraudolente, diffondere contenuti dannosi, tentare accessi non autorizzati o compromettere il funzionamento della piattaforma.

Idranora si riserva il diritto di intervenire in caso di utilizzo illecito del sito, nel rispetto della normativa applicabile.

13. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, elementi grafici, immagini, video e materiali commerciali, appartengono ai rispettivi titolari o sono utilizzati in base alle autorizzazioni applicabili.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale non autorizzata dei contenuti, salvo nei casi consentiti dalla legge.

14. Recensioni e contenuti degli utenti

I clienti possono condividere recensioni e opinioni relative ai prodotti acquistati attraverso gli strumenti eventualmente disponibili sul sito.

Le recensioni devono essere autentiche e rispettare i diritti di terzi.

Idranora può moderare o rimuovere contenuti illeciti, fraudolenti o non conformi alle condizioni del servizio, nel rispetto della normativa applicabile.

L'eventuale utilizzo commerciale di fotografie o video inviati dai clienti avverrà nel rispetto delle autorizzazioni e dei diritti applicabili.

15. Piattaforma Shopify

Il negozio Idranora utilizza Shopify come infrastruttura tecnologica per la gestione dell'e-commerce.

Qualsiasi acquisto effettuato sul nostro sito costituisce una transazione commerciale con il venditore che opera attraverso Idranora e non con Shopify.

Shopify non è il venditore dei prodotti commercializzati sul sito.

16. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Per maggiori informazioni relative alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione dei dati personali è possibile consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

17. Responsabilità

Idranora si impegna a fornire un servizio conforme agli obblighi contrattuali e normativi applicabili.

Eventuali limitazioni di responsabilità operano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

18. Modifiche ai Termini e Condizioni

Idranora può aggiornare periodicamente le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, operative o commerciali.

La versione aggiornata sarà disponibile sul sito.

Le modifiche non pregiudicheranno i diritti acquisiti relativamente agli ordini già conclusi.

19. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie relative agli acquisti effettuati dai consumatori si applicano le disposizioni sulla competenza territoriale previste dal Codice del Consumo.

Restano disponibili gli eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini o alle presenti condizioni contrattuali è possibile contattare:

Idranora

Titolare: Daniel Bosio

Indirizzo: Via Don Rodolfo Brumana 3, 24060 Credaro (BG), Italia.

Email: support@idranora.com